internetového obchodu www.ulticare.sk

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu www.ulticare.sk (ďalej len „E-shop“).

1. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE PREDÁVAJÚCEHO

Obchodné meno: miluron s.r.o.
Sídlo: Erbenova 783/29, Vítkovice, 703 00 Ostrava
IČO: 10738495
DIČ / IČ DPH:  CZ10738495
Zapísaný v: obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Ostrave, oddiel C vložka 85 397,
E-mail: info@ulticare.sk
Telefón: +421 948 824 400

(ďalej len „Predávajúci“)

2. DEFINÍCIE

  • Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom E-shopu

  • Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania

  • Tovar – všetky produkty ponúkané v E-shope

  • Objednávka – návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho

  • Zmluva – kúpna zmluva uzavretá potvrdením objednávky Predávajúcim

  • Cena – cena za Tovar vrátane DPH

  • Celková cena – cena za Tovar vrátane nákladov na dopravu a platbu

3. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

3.1. Kupujúci si objednáva Tovar prostredníctvom E-shopu.

3.2. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi.

3.3. Zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim e-mailom.

3.4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť najmä v prípade nedostupnosti Tovaru alebo zjavnej chyby v cene.

4. CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH.

4.2. Kupujúci môže uhradiť Celkovú cenu nasledovnými spôsobmi:

  • bankovým prevodom

  • online platbou kartou

  • dobierkou

  • iným spôsobom uvedeným v E-shope

4.3. Faktúra je zasielaná elektronicky na e-mail Kupujúceho.

4.4. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením Celkovej ceny.

5. DODANIE TOVARU

5.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo výdajného miesta podľa výberu Kupujúceho.

5.2. Predávajúci dodáva Tovar na území Slovenskej republiky (prípadne doplniť ďalšie krajiny).

5.3. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky.

5.4. Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Kupujúceho momentom jeho prevzatia.

6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (SPOTREBITEĽ)

6.1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.

6.2. Odstúpenie je možné zaslať e-mailom alebo písomne na adresu Predávajúceho.

6.3. Spotrebiteľ je povinný zaslať Tovar späť do 14 dní od odstúpenia.

6.4. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ.

6.5. Predávajúci vráti zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia odstúpenia, najskôr však po doručení vráteného Tovaru.

6.6. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:

  • Tovaru vyrobeného na mieru

  • Tovaru podliehajúceho rýchlej skaze

  • hygienicky baleného Tovaru po porušení obalu

7. REKLAMAČNÝ PORIADOK

7.1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri prevzatí a ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby.

7.2. Záručná doba pre spotrebiteľa je 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.

7.3. Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne.

7.4. Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie.

7.5. Reklamácia bude vybavená bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

7.6. Kupujúci má právo na:

  • opravu

  • výmenu

  • primeranú zľavu

  • odstúpenie od zmluvy (pri podstatnom porušení)

8. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

8.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

8.2. Spotrebiteľ môže využiť platformu riešenia sporov online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“ zverejneným na webovej stránke ulticare.sk.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť.

10.3. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Návrat hore